Il Tirreno

Telefonate moleste
TELEMARKETING

Telefonate moleste, il call center si spaccia per Enel

di Ilaria Bonuccelli

La società elettrica ha cessato il telemarketing per l'acquisizione di nuovi clienti a giugno. Ecco il video alla nostra giornalista che rivela gli impostori

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LIVORNO. “Pronto, la chiamo da parte di Enel energia…”. Accento straniero, numero di Milano. Così dice l’operatore di call center. Accento straniero, anche se dice di chiamarsi Giulio Barbieri. Il numero, in effetti, ha un prefisso di Milano – 02/ 0287189097 – ma l’operatore sostiene di telefonare da Monza. Un altro tassello che non torna, visto che il prefisso della città è 039. Non è la nota più stonata . Non dopo il nome fasullo, la nazionalità fasulla – “sono tedesco” (con quell’accento?- e altri dettagli.  Il vero imbroglio è il primo. “Chiamo da parte di Enel energia”. Ma cosa dice? Enel energia ha chiuso con il telemarketing. Con quello commerciale. Ha chiuso dal 1° giugno 2017. Proprio Il Tirreno ha dato la notizia in anteprima a fine maggio. E ora un operatore di call center ci viene a cercare per conto della compagnia elettrica? Non ci siamo. E’ un imbroglio. Uno dei tanti.

Con questo stesso numero, infatti, nei giorni scorsi altri abbonati sono stati contattati da società di energia in cerca di dati. Inventavano ai clienti (potenziali ) di essere stati truffati e di aver bisogno dei loro estremi, delle informazioni pubblicate sulle loro bollette.

Tutto questo accade mentre la legge contro il telemarketing aggressivo è in discussione alla Camera, dove è approvata dal Senato. Qui la legge – per la quale Il Tirreno si batte da settembre 2016 – è stata approvata in via definitiva il 2 agosto 2017. Ora c’è il rischio che venga bloccata. O che non si faccia in tempo ad approvarla anche in questo ramo del Parlamento prima della fine legislatura. Così potranno continuare gli inganni come quello che vi facciamo ascoltare. Noi abbiamo gli strumenti per bloccarli, ma quanti dei nostri genitori, nonni, amici, parenti anziani possono dire altrettanto?

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